کانادا
این شغل با کد ناک 22221 چیست؟
کد ناک 22221 یکی از مسیرهای شناخته‌شده‌ی مشاغل در حوزه‌ی پشتیبانی فنی است. تکنسینهای پشتیبانی کاربر، پشتیبانی فنی اولیه را به کاربرانی که با مشکلات سختافزاری و نرم‌افزاری مواجه هستند، ارائه می‌دهند. آنها به صورت الکترونیکی و حضوری با کاربران ارتباط برقرار کرده و مشکلات را شناسایی و مستند میکنند. این تکنسینها با مشاوره به راهنماهای کاربری و مستندات فنی، راه‌حل‌های مناسب را تحقیق و پیاده‌سازی میکنند. آنها همچنین مشکلات فنی را شبیه‌سازی، تشخیص و حل میکنند و به کاربران در زمینه‌ی سیستم‌های تجاری، شبکه و اینترنت مشاوره و آموزش می‌دهند. این شغل در شرکتهای تولیدکننده سخت‌افزار، مراکز تماس و واحدهای فناوری اطلاعات در بخش‌های عمومی و خصوصی انجام می‌شود.
تعریف رسمی این کد به زبان اصلی
متن زیر عیناً تعریف رسمی اداره آمار کانادا برای این کد است و ترجمه نشده، تا اگر خواستید عبارت دقیق مرجع را ببینید یا ترجمه‌ی بالا را با اصل آن مقایسه کنید، همین‌جا در دسترس باشد:
User support technicians provide first-line technical support to computer users experiencing difficulties with computer hardware and with computer applications and communications software. They are employed by computer hardware manufacturers and retailers, software developers, in call centres and in information technology units throughout the public and private sectors. They are also employed by independent technical support companies or they may be self-employed.
پروفایل رسمی کد ناک 22221 در اداره آمار کانادا — آخرین راستی‌آزمایی: 2026-09-27
دسته‌ی TEER کد ناک 22221 و معنی آن برای مهاجرت
این شغل در دسته‌ی TEER 2 قرار دارد که جزو دسته‌های پذیرفته‌شده برای شرط تجربه‌ی کاری در برنامه‌های فدرال اکسپرس اینتری است.
مسیرهای مهاجرتی مرتبط
اگر به دنبال مهاجرت به کانادا به عنوان تکنسین پشتیبانی کاربر هستید، می‌توانید از برنامه‌های زیر استفاده کنید.
اکسپرس اینتری — برنامه کارگر ماهر فدرال (FSW)
این کد در دسته‌ی TEER 2 قرار دارد و این برنامه تجربه‌ی کاری در دسته‌های TEER صفر تا سه را می‌پذیرد. این فقط به شرط شغلی مربوط است؛ نمره‌ی زبان، تمکن مالی، ارزیابی مدارک و حد نصاب CRS شرط‌های جداگانه‌ای هستند.
منبع رسمی این شرط — به‌روزرسانی صفحه‌ی منبع: 2026-09-24
اکسپرس اینتری — کلاس تجربه‌ی کانادایی (CEC)
این برنامه تجربه‌ی کاری در دسته‌های TEER صفر تا سه را می‌پذیرد و این کد در TEER 2 است. شرط ویژه‌ی این برنامه آن است که تجربه‌ی کاری باید در داخل کانادا به دست آمده باشد.
منبع رسمی این شرط — به‌روزرسانی صفحه‌ی منبع: 2026-09-24
عنوان‌های شغلی که زیر کد ناک 22221 قرار می‌گیرند
اگر عنوان شغلی شما یکی از موارد زیر است، کد ناک 22221 به احتمال زیاد کد شماست:
- نماینده مرکز تماس - پشتیبانی فنی
- نماینده پشتیبانی مشتری - سیستم‌ها
- نماینده میز کمک کامپیوتر - سیستم‌ها
- سرپرست میز کمک کامپیوتر
- تکنسین نصب سخت‌افزار
- تحلیل‌گر پشتیبانی فنی سخت‌افزار
- تکنسین میز کمک
- تکنسین نصب نرم‌افزار
- تحلیل‌گر پشتیبانی فنی نرم‌افزار
- نماینده پشتیبانی سیستم‌ها
- تحلیل‌گر پشتیبانی فنی
- سرپرست پشتیبانی فنی